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Dernière mise à jour : 4 novembre 2026.

Comment recueillons-nous vos avis ?

Slich utilise Judge.me pour recueillir et afficher les avis sur ses créations. Après une commande admissible, une demande est programmée 7 jours après son traitement dans Shopify. Ce délai ne confirme pas la livraison : si votre produit n’est pas arrivé, attendez sa réception pour répondre.

Une seule demande est prévue par commande, sans relance. Elle peut regrouper plusieurs produits ; lors d’expéditions séparées, seuls les produits du premier colis peuvent être sollicités. Nous ne lançons pas de campagne rétroactive auprès des anciens clients. Les annulations, remboursements intégraux, tests, fraudes, retards connus et oppositions font l’objet d’un contrôle, complété manuellement lorsque leur exclusion automatique n’est pas disponible.

Votre participation est libre. Toutes les notes, de 1 à 5 étoiles, sont acceptées. Aucune récompense n’est accordée pour obtenir un avis positif. L’ajout d’une véritable photo du produit est facultatif.

Que signifie la vérification ?

Les invitations après commande concernent les produits de cette commande. Judge.me rapproche les avis des informations d’achat disponibles et gère ses badges de vérification ; Slich ne les attribue pas artificiellement.

Vous pouvez aussi déposer un avis depuis la boutique. La confirmation d’une adresse email et la vérification d’un achat sont deux contrôles distincts. Un avis sans rapprochement d’achat ne doit pas être présenté comme un achat vérifié. Un badge ne garantit pas l’exactitude d’une opinion ni que le produit a été payé au prix normal.

Examen, publication et refus

Les avis font l’objet d’une modération manuelle identique pour toutes les notes. Nous vérifions notamment leur lien avec le produit, les informations de date, les données personnelles inappropriées et les éventuels contenus illicites ou frauduleux. Une critique négative, même sévère, n’est pas un motif de refus.

Judge.me prévoit une publication automatique au terme de sa période de modération de 14 jours en l’absence de décision. Slich contrôle les avis reçus pour les examiner dans ce délai ; cette période n’est pas utilisée pour retenir plus longtemps les notes négatives.

Slich examine l’avis et le publie s’il est admissible, ou adresse une décision motivée à son auteur, dans un délai maximal de 14 jours calendaires après son dépôt. Une demande de précision peut être nécessaire ; nous ne remplaçons pas une information manquante par une information inventée. Une anomalie de vérification ou une contestation est également examinée sous 14 jours calendaires.

Peuvent justifier un refus : fraude démontrée, doublon, spam, contenu sans rapport avec le produit, propos illicites, atteinte aux droits d’un tiers, divulgation d’informations personnelles inappropriées ou informations obligatoires restant incomplètes après une demande de précision. La note ne constitue jamais un motif de refus. Le motif est communiqué à l’auteur, qui peut le contester à contact@slich.fr.

Slich peut contacter l’auteur uniquement lorsque cela est nécessaire au traitement de son avis. Nous ne réécrivons pas son opinion et ne lui demandons pas de l’améliorer en échange d’un avantage. L’auteur peut modifier son avis, sa note et ses médias depuis son profil Judge.me ; il peut aussi nous contacter pour être accompagné. Une modification substantielle est faite par l’auteur, pas à sa place.

Dates et classement

Dans votre commentaire, indiquez la date de réception ou de première utilisation de votre création, au format jour/mois/année. Cette date d’expérience est distincte de la date de dépôt affichée par Judge.me. Une date d’achat ou de réception n’est jamais déduite du seul jour de rédaction.

Lors de la mise en ligne, Slich précise la date de publication dans sa réponse publique sous l’avis. La date d’expérience reste celle déclarée par l’auteur. Si une précision manque, nous demandons à l’auteur de compléter son avis avant de le publier.

Le widget propose un classement chronologique et des options de tri ou de filtrage identifiées. Un tri choisi par le visiteur ne change ni les notes ni les règles de publication. Les avis négatifs suivent les mêmes règles que les avis positifs.

Durée d’affichage et conservation

Un avis est affiché sur slich.fr pendant 3 ans au maximum à compter de sa publication, sauf retrait anticipé justifié ou exercice des droits de son auteur. À l’échéance, Slich le retire de l’affichage lors d’une revue manuelle appliquée sans distinction de note.

Ce retrait n’est pas un effacement automatique des données dans Judge.me. Les demandes concernant les données conservées par le prestataire sont traitées séparément ; une conservation distincte peut rester nécessaire pour respecter une opposition, une obligation légale ou traiter une contestation. Les éventuels services propres de Judge.me relèvent aussi de ses informations de confidentialité. Nous ne promettons pas une suppression technique automatique à 3 ans.

Produits offerts pour test

Un produit offert n’est pas présenté comme un achat payé. Lorsqu’un avis provient d’un testeur ayant reçu le produit gratuitement, la mention « Produit offert pour test / avis libre » et l’éventuel lien de l’auteur avec Slich doivent apparaître clairement. Slich vérifie cette transparence avant publication. L’opinion reste libre ; aucun produit n’est offert en échange d’une note positive.

Photos et réutilisation

Déposez uniquement des photos que vous avez le droit de partager, sans informations personnelles inutiles ni personne reconnaissable sans son accord. Le dépôt d’une photo pour accompagner un avis ne vaut pas autorisation générale de la réutiliser sur Instagram, TikTok, dans une publicité ou une autre communication externe. Slich demande une autorisation distincte précisant les usages.

Vos données et vos droits

Slich est responsable du traitement pour la collecte et l’affichage des avis sur sa boutique. Judge.me fournit le service technique. Les données utilisées comprennent les informations nécessaires au rapprochement avec la commande, l’adresse email, le nom d’affichage, la note, le texte et les médias volontairement transmis. L’email n’est pas destiné à être publié ; le nom de famille est abrégé dans le widget.

Vous pouvez vous opposer aux demandes par le lien de désinscription de chaque email ou à contact@slich.fr. Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données selon votre situation, et saisir la CNIL. L’auteur peut gérer ses avis dans son profil Judge.me ; Slich accompagne l’exercice de ses droits.

Consultez la politique de confidentialité de Slich, la politique de confidentialité de Judge.me et les informations sur les droits des auteurs. Les transferts et garanties du prestataire sont expliqués dans ces informations.

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